ข้อมูลอาชีพนักจัดการรายกรณี

ลักษณะงาน

• ประเมินสภาวะปัญหา ความต้องการของเคส ประเมินทางเลือกที่เหมาะสมในการช่วยเหลือ
• วางแผนและประสานระบบความช่วยเหลือต่างๆ ทั้งในและนอกพื้นที่ เพื่อให้เคสได้รับการช่วยเหลือที่เหมาะสม
• ติดตามกำกับงาน ตรวจสอบผลความคืบหน้าและผลลัพธ์การช่วยเหลือกับเคสหรือหน่วยงาน

ขั้นตอนการทำงานในวันปกติ

1. 1

   รับเคส

   ขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่สังกัด ทั้งหน่วยงานภาครัฐหรือองค์กรภาคสังคม

2. 2

   สร้างความไว้วางใจ

   ด้วยการอธิบายบทบาทของตนเอง และวัตถุประสงค์ของการช่วยเหลือ

3. 3

   รวบรวมข้อมูลเคส

   เก็บความต้องการ ประเมินสภาวะปัญหา รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน

4. 4

   วางแผนการช่วยเหลือ

   ประเมินหาแนวทางการช่วยเหลือที่เหมาะสม และวางแนวทางแก้ไข

5. 5

   ประสานงานเพื่อส่งต่อเคสให้ได้รับความช่วยเหลือ

   ทั้งหน่วยงานภายในและนอกพื้นที่

6. 6

   ติดตามและกำกับความคืบหน้า

   ประสานงานเพิ่มเติมในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือ หรือเข้าแทรกแซงเมื่อเคสมีปัญหา ไม่เป็นไปตามแผน